W celu złożenia indywidualnego zamówienia skontaktuj się z nami mailowo - papeteria@bellabusta.pl

Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin Sklepu Internetowego www.bellabusta.pl

Data wejścia w życie: 1 czerwca 2025 r.

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresemwww.bellabusta.pl prowadzony jest przez  Bella Busta Ewa Marszałek, z siedzibą w Żabno 33-240, ul. Dąbrowskiego 81, prowadzącą działalność gospodarczą na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP 9930702758, REGON 528835285.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów do Klienta, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  3. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.
  4. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Rejestracja i Logowanie

  1. Zakładanie konta w Sklepie nie jest obowiązkowe do składania zamówień. Klient może złożyć zamówienie również bez rejestracji, jako gość.
  2. Rejestracja w Sklepie jest bezpłatna i polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu poprzez podanie adresu e-mail i hasła oraz akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.
  3. Po rejestracji, Klient może zalogować się do swojego konta podając adres e-mail i hasło.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania związane z korzystaniem z jego konta. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy danych dostępowych do swojego konta.

§ 3. Składanie Zamówień

  1. Informacje o produktach prezentowane w Sklepie (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.
  2. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkty poprzez dodanie ich do koszyka.
  4. Po skompletowaniu zamówienia, Klient przechodzi do koszyka, gdzie wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” lub równoznacznym.
  5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy sprzedaży produktów objętych zamówieniem ze Sprzedawcą.
  6. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail, co nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta od Sprzedawcy potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, wysłanego na podany adres e-mail.

§ 4. Ceny Produktów i Płatności

  1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto i podane są w polskich złotych – PLN.
  2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane zgodnie z wybranym sposobem dostawy i płatności.
  3. Sprzedawca oferuje następujące metody płatności:
    • Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy
    • Płatności elektroniczne PayU
    • Karty płatnicze
  4. W przypadku wyboru płatności elektronicznych lub przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 5. Dostawa Produktów

  • Dostawa produktów realizowana jest na terenie Polski.
  • Produkty są dostarczane za pośrednictwem DPD, InPost lub innych dostępnych form dostawy.
  • Koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia.
  • Kupujący powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie doręczenia, w szczególności jeżeli opakowanie jest zgniecione, rozerwane, naruszone, zamoczone lub w inny sposób budzi wątpliwości co do stanu zawartości.
  • W przypadku widocznych uszkodzeń, braków lub zastrzeżeń co do stanu opakowania zalecane jest niezwłoczne zgłoszenie zastrzeżeń przewoźnikowi, sporządzenie protokołu szkody oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej opakowania, zabezpieczeń i produktu.
  • Kupujący powinien zachować opakowanie oraz zabezpieczenia do czasu zakończenia weryfikacji zgłoszenia.
  • Brak protokołu szkody, brak dokumentacji fotograficznej lub brak informacji o stanie przesyłki w momencie doręczenia może utrudnić lub uniemożliwić ustalenie, na którym etapie powstało uszkodzenie, oraz dochodzenie roszczeń od przewoźnika.
  • Odebranie przesyłki bez zgłoszenia zastrzeżeń przewoźnikowi może mieć wpływ na możliwość pozytywnego rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych w transporcie, jeżeli brak dokumentacji uniemożliwia ustalenie przyczyny lub momentu powstania uszkodzenia.
  • Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie w odniesieniu do produktów fizycznych, nieposiadających cech indywidualizacji.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

  • produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produktów personalizowanych, projektów graficznych, tablic, planów stołów, ścianek fotograficznych, zaproszeń, produktów z imionami, nazwiskami, datami, zdjęciami lub innymi danymi przekazanymi przez Klienta.

W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług cyfrowych (np. projekt, domena, hosting, strona internetowa) Klient traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

§ 7. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt bez wad.
  • W przypadku wystąpienia wady produktu lub niezgodności z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
  • Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy: Dąbrowskiego 81, 33-240 Żabno, lub drogą elektroniczną na adres: papeteria@bellabusta.pl.

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

W przypadku uszkodzeń mechanicznych mogących powstać podczas transportu zalecane jest sporządzenie protokołu szkody przy odbiorze przesyłki oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej opakowania, zabezpieczeń i produktu.

Brak protokołu szkody, brak dokumentacji fotograficznej opakowania lub brak informacji o stanie przesyłki w momencie doręczenia może utrudnić lub uniemożliwić ustalenie przyczyny uszkodzenia oraz może mieć wpływ na sposób rozpatrzenia reklamacji.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 8. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasad dostępu do tych procedur dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 10. Postanowienia Końcowe

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2025 i ma zastosowanie do umów zawartych od tego dnia.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany w sposobach płatności i dostawy, zmiany zakresu świadczonych usług. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich publikacji na stronie Sklepu.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  5. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu Postępowania Cywilnego.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Do: Ewa Marszałek Bella Busta, Żabno 33-240 ul. Dąbrowskiego 81 – papeteria@bellabusta.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

[Nazwa produktu] [Numer zamówienia] [Data zawarcia umowy()/odbioru()]

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): Adres konsumenta(-ów): Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.